腳輪產(chǎn)品知識(shí)對(duì)于一個(gè)銷售產(chǎn)品的人來(lái)說(shuō),與其談是一種只是,不如說(shuō)是一種技能。只是是存在腦子里的東西,而技能卻是銷售產(chǎn)品人的個(gè)人能力,最重要的是將學(xué)到的腳輪知識(shí)變成打動(dòng)客戶的一項(xiàng)技能。
把腳輪的產(chǎn)品知識(shí)運(yùn)用到與客戶交談中去是每一個(gè)銷售產(chǎn)品人員的入門必修課,更是基本功,所以希望在學(xué)校腳輪產(chǎn)品知識(shí)或者在其它技能知識(shí)時(shí),應(yīng)主動(dòng)去吸收攝取,而不是被動(dòng)的去聽,更多時(shí)候應(yīng)該是把吸取到的東西用嘴講出來(lái)。
很多人認(rèn)為,腳輪產(chǎn)品知識(shí)只不過(guò)是基礎(chǔ)知識(shí),在實(shí)戰(zhàn)銷售中沒(méi)有什么真正的實(shí)際意義;但事實(shí)調(diào)查發(fā)現(xiàn),有百分之九十以上表現(xiàn)欠佳的銷售人員,往往與不能夠有效、準(zhǔn)確的介紹產(chǎn)品有密切關(guān)系,所以無(wú)論在什么時(shí)候、什么地點(diǎn)還是學(xué)習(xí)的是腳輪知識(shí),或者是其它方面的技能知識(shí),都應(yīng)該認(rèn)真從細(xì)節(jié)去了解、掌握,你才能在應(yīng)對(duì)客戶時(shí)從容不迫、有條有理!
常見腳輪銷售人員所遇到的問(wèn)題:
1、介紹產(chǎn)品知識(shí)像背書,缺乏生動(dòng)性,是客戶覺(jué)得反感;
2、不能在極短時(shí)間內(nèi)引起客戶興趣,喪失機(jī)會(huì);
3、產(chǎn)品知識(shí)僅停留在知識(shí)層面,不能融會(huì)貫通;
4、國(guó)語(yǔ)自以為是,不能把握客戶的理解狀況;
5、缺乏語(yǔ)言修煉、只有自己明白、別人都不明白;
6、缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)性,過(guò)分依賴關(guān)系,客戶信任感極差;
腳輪銷售員如何運(yùn)用產(chǎn)品知識(shí):
應(yīng)該對(duì)腳輪產(chǎn)品知識(shí)有著特殊獨(dú)到的見解,能夠舉一反三,融會(huì)貫通;往往優(yōu)秀的腳輪銷售員在介紹產(chǎn)品時(shí)能夠用生動(dòng)的語(yǔ)言介紹產(chǎn)品,吸引客戶,抓住客戶來(lái)實(shí)現(xiàn)交易,在銷售中把學(xué)到的腳輪知識(shí)發(fā)揮的淋漓盡致;
與工程技術(shù)人員談腳輪:
在這個(gè)時(shí)候你一定要是一個(gè)具備專業(yè)知識(shí)的人,從腳輪產(chǎn)品的發(fā)展方向、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的構(gòu)成、可能的技術(shù)創(chuàng)新、行業(yè)的規(guī)定、行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵人員等,懂得這些是取信于人的工具,也可以預(yù)防銷售人員犯愚蠢的錯(cuò)誤。因?yàn)槟愕膶I(yè),使他們對(duì)你信任,對(duì)你的產(chǎn)品寄予安全感,甚至于因?yàn)椴捎媚憬榻B的產(chǎn)品會(huì)給他帶來(lái)很高的利益回報(bào)。
與采購(gòu)人員交流腳輪產(chǎn)品:
如果是與這類人交談腳輪,那么你就要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)潛意識(shí)的價(jià)值觀,這時(shí)腳輪知識(shí)在里面會(huì)發(fā)生更大作用,讓他感到你介紹的腳輪知識(shí)能夠?yàn)樗麆?chuàng)造利益。因?yàn)槟憬榻B的產(chǎn)品能夠取得上司的信任,甚至可以提升機(jī)會(huì)、還可以爭(zhēng)取到自己的利益。
與老板交談腳輪產(chǎn)品:
與公司決策人交談腳輪,更要運(yùn)用到你的專業(yè)知識(shí)來(lái)吸引老板,因?yàn)槟悴粏问窍虢o他介紹產(chǎn)品,你更重要的是給他們爭(zhēng)取更大的競(jìng)爭(zhēng)力和利益的。
無(wú)論是與這家公司的技術(shù)員、采購(gòu)員、還是老板都說(shuō)明腳輪產(chǎn)品知識(shí)的重要性,與他們能夠想要有良好的關(guān)系都是建立在你介紹的腳輪知識(shí)能對(duì)他們帶來(lái)實(shí)際利益,所以要想抓住客戶首先就要先豐富自我;這樣才能在你接下來(lái)無(wú)論是在什么場(chǎng)合都能夠做到游刃有余,而能夠做到這樣的效果除了人際交往因素在里面外,腳輪的知識(shí)理解是不可被忽略的。